特區政府自（9日）起，逐步透過社會福利署推行的「一戶一社工」支援機制，主動接觸受早前火災影響的宏福苑業主，以了解他們在長遠安置方面的初步意願。政府目標是在本月中下旬完成意見收集並進行分析，以便制定及落實具體重建或安置方案。據了解，問卷中列出三個主要重建選項，包括原址重建、於廣福公園選址重建，或在大埔頌雅路西選址重建。其中，大埔頌雅路西項目預計最快可於2029年落成入伙，為需時最短的方案；而原址重建則因規劃及技術問題，估計需待2035年或之後才能完成，時間最長。

勞工及福利局副局長何啟明今日（10日）進一步說明，政府提供多元選擇是希望居民能按自身情況考慮，並指出原址重建涉及的技術困難與時間成本較高，實際執行上面對不少挑戰。他強調，政府期望居民在充分掌握各方案細節後，能就未來住屋安排作出合適決定。此外，政府會持續善用「宏福苑援助基金」，並按居民需要協調各部門及非政府機構提供支援。

對於支援人手安排，何啟明回應指，「一戶一社工」是目前最基本的協助渠道，但會因應實際情況調整。政府已聯繫金融管理局等機構，協調處理保險索償及其他財務事宜。在長遠援助方面，他提到並非所有居民均有領取津貼，鼓勵他們仔細評估過渡性房屋、樓換樓等選項，政府將持續檢視需求，確保災民得到適切支援。

宏福苑火災發生後，特區政府即時啟動跨部門援助機制，除提供緊急住宿及經濟援助外，亦逐步推進長遠重建規劃。社會福利機構及地區組織亦積極參與支援，協助受影響家庭處理情緒及生活所需。有社區人士表示，居民普遍關注重建時間及居住環境，期望政府能在規劃中充分吸納民意，平衡效率與生活質素。